焦点1：
机票，只安排晚班机旅客颇多怨言
首先在飞机上，安排的是晚班机去晚班机回。
对于旅行社的这一说法，王先生却并不认同：“特价团报的是整体价格，并没有单独列出机票价。安排晚班机既不安全，又影响休息。回来时，半夜一点钟我还在从深圳机场回东莞的车上，困得要命又没法睡觉，感觉就像花钱买罪受。”
焦点2：
报价，多为缩水价不少项目要自费
“目前旅行社报价主要有两种：一种是全包价，包含吃、住、行、游全部费用；另一种是缩水价，或不包吃、或不包景点门票、又或不包税金小费。”一位业内人士坦言，“特价团的报价一般都是缩水价，此外，行程中还可能包括众多的自费项目，比如景点区间的交通费用、景点园中园费用等。”
焦点3：
行程，广告言过其实行程大大缩水
此外，特价团中一些言过其实、蓄意误导的现象也不能忽略。据游客林小姐透露，某旅行社从她所在的东莞出发，“桂林阳朔四天豪华汽车团(298元/成人，180元/小孩)”的行程是这样安排的：第一天晚上19∶30左右，在指定地点集合，乘坐豪华空调旅游巴士前往“山水堪称甲桂林”的阳朔县；夜宿汽车上，车程10小时左右……第四天早上约6∶00到达东莞。“广告上面说的是四天游，其实有两晚在车上呢！”林小姐表示。
而景点的虚实也颇值得研究。采访中，一位李姐市民告诉记者，她参加某旅行社的海南双飞四天。在出发前，旅行社承诺万泉河在游览之列。结果到了海南万泉河，根本没有入内游览，只是路过。当她提出质问时，导游居然解释说，万泉河只是“观望游览”。
（望山）